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【信息圖】一圖看清618電商消費投訴數據
電訴寶網經社發布時間:2020年07月03日 19:46:53

(網經社訊)7月2日,網經社電子商務研究中心發布《2020年6月中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》(報告下載:http://www.acrwgf.tw/zt/202006tsal/),報告公布了《2020年6月全國電子商務TOP20消費評級榜》,涵蓋零售電商、進口跨境電商、社交電商、分期電商、OTA、在線教育等領域,由于6月恰逢618年中大促且各家電商活動持續時間長達一個月,因此6月也是618用戶投訴與滿意度的縮影。本文通過一圖看清618電商消費投訴數據。

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作為國內電商專業消費調解平臺“電訴寶”及其前身“電子商務消費糾紛調解平臺”(315.100EC.CN)運行10年來,與全國近千家電商建立對接,1萬+媒體采用,影響1億+電商用戶,為了更好地營造公開、透明、健康的電商消費投訴環境,“電訴寶”公開版于2020年7月1日正式上線,新增用戶投訴實時受理動態、月度平臺投訴量TOP10、熱點投訴地區等模塊,讓投訴過程透明化,一手掌握信息動態。

基于“電數寶”(DATA.100EC.CN)電商大數據庫,網經社電子商務研究中心發布《2019年度中國社交電商市場數據報告》。報告顯示,2019年我國社交電商市場規模超2萬億元。目前社交電商市場主要的玩家包括:1)拼購型:拼多多、京東拼購、京喜、蘇寧拼購、淘寶特價版、小鵝拼拼、國美美店、松鼠拼拼、51拼團、全民拼團、每日拼拼、網易一起拼等;2)分銷型:愛庫存、斑馬會員、貝店、芬香、花生日記、未來集市、達令家、粉象生活、楚楚推、萬色城、洋蔥OMALL等;3)社區型:小紅書商城、寶寶樹、考拉精選、年糕媽媽、有好東西、你我您、食享會、十薈團、鄰鄰壹、小區樂、誼品生鮮、興盛優選、每日一淘、小紅唇、得物App等;4)導購型:返利網、什么值得買、一淘網、淘粉吧、識貨網、惠惠等;5)工具型:有贊、微盟、點點客、可可奇貨、無敵掌柜等。

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